お買い物ガイド
お買い物の方法について
ご注文方法
- 1.各商品のページでお好みの商品の数量を選択し、「買い物かごへ」ボタンをクリックしてください。
- 商品の追加や取り消しも自由にできます。
会員の方は、「マイページ」の購入履歴から過去にご注文いただいた商品を簡単にご注文いただけます。⇒会員登録はこちら - 2.買い物かごのページの「ご注文手続きへ」をクリックしてください。
- まだログインしていなかった場合はログイン画面が表示されます。会員の方はメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
会員以外の方は、会員登録する場合は「新規会員登録」を、会員登録せずに購入したい場合は「初めてご利用の方・会員以外の方」部分にお名前やご住所等を入力してご注文手続きへお進みください。
「お届け先」「配達希望日」「配達希望時間」「お支払い方法」などを指定してください。同一商品を複数お買い上げいただく場合には、ここで数量を変更してください。 - 3.ご注文内容を確認し、間違いがなければ「注文を確定する」ボタンをクリックし注文を確定してください。
- 「ご注文完了」ページが表示され「ご注文ありがとうございました。」というメッセージと「オーダーID」が画面に表示されたら、ご注文手続きは完了です。
ご注文が完了いたしますと各ショップから自動的に「オーダーID」などのご注文内容を記載した「ご注文確認メール」が送信されます。
万が一メールが届かない場合には、「ブルーシールアイス公式通販サイト」お問い合わせまでご連絡ください。「オーダーID」は、ご注文についてお問合せいただく際などに必要となりますので、大切に保存ください。 - 4.当社からお送りするお申込みの承諾又は不承諾のメールをご確認ください。
- 1回のご注文で複数の商品をまとめてご注文いただいた場合は、各商品について申込みを承諾する旨の電子メールをお送りし、商品の発送を行い又は申込み不承諾の電子メールをお送りします。なお、複数の商品の申込みの承諾又は不承諾に関する電子メールは可能な限り１通にまとめてお送りします。
お支払い方法
「クレジットカード」がご利用いただけます。
- ◆クレジットカード
- -ご利用可能なカード-
Visa/MasterCard/JCB/American Express/DinersClub
※1回払いのみご利用いただけます
※決済手数料は当社にて負担させていただきます。
※ご注文の際にご入力いただきましたクレジットカード情報に基づき、お支払となります。なお、お客様へのご請求およびお引落日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
[デビットカードご利用の注意点] デビットカードは、ご注文受付時に口座よりご利用金額が即時引き落とされるカードとなります。 ご注文完了後に、ご注文の内容やご利用金額等に変更が生じた場合、複数回の商品代金の引き落とし が発生する場合がございます。 これらの現象はデビットカードの特性から発生する影響となります。 過剰に引き落としを行ったご利用金額分は返金されますが、返金までに最大60日前後かかる場合があり、一時的に二重引き落としの状態となります。 上記現象が発生する場合がございますことをご理解の上ご利用下さい。 なお、キャンセル・返品、二重引き落としに伴う返金の時期等につきましては、当ショップではお答え致しかねますのでお手元のカード発行会社へお問い合わせください。 -
-
- ◆領収書について
- 領収書はお支払方法により異なります。下記が正式な領収書です。
●クレジットカード
カード会社発行のご利用明細書
-
商品のお届けについて
- ◆配送会社
- ヤマト運輸
- ◆通常配送
- ご注文をお受けしてから4営業日以内に商品を発送いたします。国内配送に通常1日から4日かかります（※離島などの一部地域においてはこの限りではありません。）
商品到着から翌日までにお受け取り頂けなかった場合、商品の品質劣化の観点から弊社まで返品させて頂き、再発送のご連絡をさせて頂きます。
■年末年始のお届けについて：休業のため、12月29日着～1月6日着不可となりますので、予めご了承ください。
※12月23日受注分より、配達日は1月7日着以降から順次出荷いたします。
※休業のため、12月27日～1月6日までﾒｰﾙやお電話での対応ができませんので予めご了承ください。1月7日より順次対応いたします。- ◆ご指定配送
- 配達日：ご注文日から6日以降で指定可能です。但し、クリスマス時期（12月10日～25日）を除いて、月・火曜日着の指定は、日曜日の出荷業務が休みのため対応できません。予めご了承ください。なお、配達日は配達ご希望の指定画面表示にて選択いただけます。
配達時間帯：午前中12時まで、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00
（※時間指定不可地域⇒北海道の札幌市・千歳市以外全域と、東北地方（青森・秋田・岩手）・中国・四国地方）
※配達日指定がない場合、通常配送となり、ご注文日より営業日7日以内に発送いたします。
※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時にはお届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。
※年末年始など当社休業日の前後にご注文された場合、また離島へのお届けの場合、お届け日がずれる場合がございますので、予めご了承ください。
※発送日につきましては、発送時に「商品発送完了メール」にてご連絡します。
※発送済商品の配達状況については、「商品発送完了メール」に記載の伝票番号にてヤマト運輸のホームページよりご確認をお願いいたします。
※商品のお届けは日本国内（配送業者の配達可能エリア）に限らせていただきます。
【配送不能地域 (商品の性質上、下記の地域へのお届けは不可とさせていただきます。) 】
【北海道】歯舞群島、色丹島、国後島、択捉島
【東京都】伊豆諸島（青ケ島村・神津島村・利島村・新島村〈式根島含む〉・御蔵島村・三宅村・八丈町大島町）、小笠原諸島（小笠原村・父島・母島）
【島根県】西ノ島町、海士町、知夫村
【鹿児島県】大島郡（喜界町）、鹿児島郡（十島村・三島村・屋久島・種子島）
【沖縄県】与那国町・宮古島市平良大字大神（大神島）
※売り切れなど諸事情により遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。 - ◆商品の引取権
- 商品を発送して３週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。
- ◆ギフト包装
- ギフト包装については、商品自体が既にギフト対応パッケージとなっておりますので、別途のご用意はございません。予めご了承ください。
【送料について】（2019年10月1日～消費税8%が10%に変更）
- ◆沖縄県内を除く国内（北海道から九州）（各送料別商品共通）
- 商品1個あたりそれぞれ、送料1,320円（税込）
※商品2個目以降も、商品1個あたり、それぞれ送料1,320円（税込）となります。 - ◆沖縄県内（離島含む）
- 商品1個あたりそれぞれ、送料770円（税込）
※商品2個目以降も、商品1個あたり、それぞれ送料770円（税込）となります。
キャンセル・返品・交換について
- (1) お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除（以下、「キャンセル等」という）
-
お客様都合によるご注文のキャンセル等は、利用者によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）から翌営業日12：00（正午）までのみ受け付けます。ご注文日の翌営業日正午以降はお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。
- (2) お客様都合による返品
-
商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
- (3) 契約不適合担保責任
-
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの契約不適合があった場合には、商品到着後8日以内に「お問い合せ」フォームまたはメールにてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
商品等の契約不適合による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
なお、以下の場合は商品の契約不適合による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
① 商品到着後8日以内に商品の契約不適合についてご連絡いただけなかった商品
② 配送業者が発行した受領証のない商品
③ ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品
④ 消費済みで契約不適合が確認できない場合利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。返金方法は現金書留もしくは銀行振込またはクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社からのご返金となります。現金書留に係る料金または振込手数料は当社負担です。
返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。
なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。
商品に関する免責事項
(1) 当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
(2) 商品の紹介における写真は、特に言及がない限り、皿容器等含め、全てイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
(3) 商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。
個人情報の取り扱いについて
お客様にご安心して「ブルーシールアイス公式通販サイト」をご利用いただけるよう、当社は、お客様の個人情報を厳重かつ適切に管理・利用いたします。
個人情報の取り扱いについて、詳しくは「個人情報保護方針」をごらんください。
なおクレジットカードの番号などについては、ＳＳＬ技術により、暗号化して情報送信されます。
お問い合わせ
「ブルーシールアイス公式通販サイト」でのご注文内容の確認、変更、キャンセル等のご連絡、商品についてのお問い合わせはこちら